SMART COMMUNICATION SKILL

“Proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar-gambar, angka-angka dan lain-lain.

Mengapa perlu COMMUNICATION SKILLS ??? hmm

• Leadership = Self confidence + Human relationship + communication skill
• Komunikasi merupakan keahlian yang paling penting dalam hidup

CARA UMUM BERKOMUNIKASI

• Ucapan —— > Image Visual
• Bahasa tulisan ——–> Bahasa tubuh

LINGKUNGAN KOMUNIKASI

• Komunikasi ke atas yaitu Menyampaikan ide, usulan, melapor dan minta pendapat atau persetujuan atasan.
• Komunikasi ke bawah yaitu Memberi perintah, menyampaikan informasi, memberikan kritik membangun, menilai hasil pekerjaan, menegur dan memuji.
• Komunikasi horizontal yaitu Koordinasi, memberi informasi dan minta pendapat.
• Komunikasi diagonal yaitu Antara bawahan dengan atasan yang bukan atasannya langsung.

MENGAPA DIPERLUKAN INTERPERSONAL SKILLS ??

•          Sangat dibutuhkan dalam berhubungan dan bekerja sama dengan orang lain

•          Kemampuan berkomunikasi secara efektif, mendengar dan mengungkapkan

•          Kemampuan memberi dan menerima masukan

•          Mampu bekerja dengan baik dalam kelompok

PROSES KOMUNIKASI

• Source adalah Sumber informasi ide/pesan (komunikator)
• Channel adalah Media/saluran yang digunakan menyampaikan ide/pesan
• Message adalah Ide/pesan yang ingin disampaikan oleh komunikator
• Receiver adalah Audien/objek yang menerima ide/pesan
• Feedback adalah Umpan balik yang diberikan audien dalam memahami pesan yang disampaikan

FUNGSI KOMUNIKASI

• Fungsi informasi : Menyampaikan pesan, idea, atau informasi kepada pihak lain untuk tujuan tertentu
• Fungsi ekspresi : Wujud ungkapan perasaan/pikiran komunikator atas apa yang dia pahami dan dirasakan terhadap yang lai
• Fungsi control : Menghindari terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan dengan memberi pesan berupa perintah, peringatan, penilaian , dsb
• Fungsi sosial : Media yang baik dalam berinteraksi antara seseorang dengan orang lain
•   Fungsi ekonomi : Media dalam proses pemenuhan kebutuhan masing-masing individu

JENIS KOMUNIKASI BERDASARKAN KEMASAN

• Komunikasi Verbal yaitu dilakukan secara lisan. Kualitas sering ditentukan oleh intonasi suara, mimik, dan body languange.

Komunikasi verbal tidak bisa efektif tanpa dilengkapi dengan komunikasi non verbal

• Komunikasi Non Verbal yaitu disampaikan dengan isyarat (gestures), gerak-gerik (movement).

Contoh : sesuatu barang, cara berpakaian, atau sesuatu yang dapat menunjukan suasana hati atau perasaan pada saat tertentu.

Ini nih contoh dalam komunikasi non verbal

KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

Komunikasi yang efektif bermakna :

• Mencapai sasaran yang diinginkan
• Berdampak menyenangkan
• Bersifat aktual dan nyata
•  Komunikasi efektif akan terjadi bila terdapat aliran informasi dua arah antara komunikator dan komunikan, dan informasi tersebut sama-sama di respon sesuai dengan harapan keduanya.

HAL YANG MEMPENGARUHI EFEKTIVITAS KOMUNIKASI

Bagaimana agar komunikasi dapat diberikan dan diterima dengan baik ??

Nih, komunikasi yang baik seperti yang dibawah ini :

•          Kongruen antara yang kita pikirkan, ucapkan dengan yang kita lakukan

•          Keinginan untuk mendengarkan

•          Tingkat keterbukaan

•          Respek terhadap orang lain

Memberikan masukan kepada orang lain harus ada caranya agar orang lain dapat menerimannya, berikut cara memberi feed back

• Secara positif
• Spesifik
• Tidak menghakimi
• Sensitif
• Mendorong dan memotivasi
• Dapat dilakukan dua arah
• Tepat waktu

Komunikasi yang baik perlu juga masukan dari orang lain, di bawah ini adalah cara bagaimana menerima masukan dengan baik

• Bersikap secara terbuka dan menerima
• Mendengar apa yang diucapkan
• Waspada terhadap reaksi tiba-tiba
• Konsentrasi pada isi
• Bertanya bila tidak paham
• Minta bantuan, saran, nasehat

Agar komunikasi berjalan dengan baik yaitu memahami point terpenting dari komunikasi yaitu :

• Bagaimana pesan dikirimkan
• Bagaimana agar pesan tersampaikan
• Bagaimana pesan di fahami

MANFAAT KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

•          Mengembangkan interaksi dan hubungan antar manusia yang lebih baik

•          Membangun kepercayaan antar individu dan kelompok

•          Penerimaan yang baik dalam kehidupan sosial dan kelompok

•          Terhindarkan dari kesalahfahaman penyampaian informasi

•          Secara tidak langsung menunjukkan gambaran sikap dan kepribadian seseorang

3 POINT YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMBUAT KOMUNIKASI LEBIH EFFECTIVE

•  Jadilah pembicara yang difahami
•  Miliki sikap pendengar yang baik
•  Hilangkan hambatan-hambatan yang menganggu komunikasi

KOMUNIKASI itu seperti Cintaa

•  Jika pas bikin senang, tapi jika berlebihan bikin bete L
•  Ada saatnya memberi, ada saatnya menerima
•  Mudah dikatakan, tapi sulit dipahami, terlebih dijalani J yeah

KESIMPULAN

Komunikasi dikatakan berhasil jika :

•          Terpenuhi unsur-unsur komunikasi

•          Sasaran memahami, mengerti pesan, dan dapat memberikan feedback agar tercapainya tujuan dari pesan yang diberikan

•          Perhatikan 3 hal ketika anda berkomunikasi : Jadilah pembicara yang di fahami, jadilah pendengar yang baik, dan kurangi hambatan komunikasi

“JADILAH ORANG YANG BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK”